#BouyguesTelecom et le concept d’anniversaire

Posted On 20/06/2016

Coucou les gens,

Voilà maintenant quasi 1 an que je suis chez BouyguesTelecom Forfait B&You 24/24 10Go à 39,99€ et jusqu’ici j’en suis plutôt satisfait.

Comme pour les prémices de debut de relation, cela se passe de façon idyllique, puis arrive les “annonces” de week-end Data gratuit, chic. Doucement entre en jeux les rumeurs de rachat pour finalement aboutir à…. rien. Soit.

Mais voilà qu’un beau matin, pour fêter son anniversaire des 20ans, BouyguesTelecom “offre” 20Giga de Data supplémentaires et t’augmente de 5€ 😀 super non?

Dans mon souvenir j’ai signé un contrat pour un forfait B&You 24/24 10Go à 39,99€, à quel moment ai-je accepté de changer de forfait ?

BouyguesTelecomBase

Puis réception de ce mail magique:

MailBouyguesTelecom

 

Par étonnement je pose la question en ligne via twitter:

PM Twitter

Niveau ascenseur émotionnel, ils sont fort chez BouyguesTelecom ! Dans le doute je regarde mon compte en ligne et merde, le forfait a bien changé de nom mais je suis toujours sur le même tarif, une chance de le conserver ?

ForfaitActuel

Direction le numero du service client BT pour avoir plus d’informations et magique encore une fois: les 2 conseillers se contredisent (enregistrement téléphonique amusant).

Pour en finir, rapide passage sur la page actuelle (nous somme le 20 juin 2016) et voilà un troisième tarif sans explication de comment l’obtenir ou sur la durée de la réduction …

PageActuelle

 

Donc pour résumer, je pense que cette image est suffisamment explicite sur la manière de faire de cette compagnie …

Lub

Written by Exl

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