Quand #BouyguesTelecom cesse de répondre

Posted On 10/12/2015

Hello folks,

Quasi 2 ans sans coup de gueule, est-ce l’air Suisse qui me calme ? Probablement.

Mais aujourd’hui, je suis chafouin vis-à-vis de mon nouvel opérateur téléphonique. Notre idylle débuta presque comme dans les films, un coup de téléphone, un rendez-vous et me voilà joyeusement engagé. Entente parfaite, bon débit, tarif correct, pas de surprise donc jusqu’ici.

Mais voilà que suite à une annonce plutôt fracassante de diminution de tarif, et ne voulant pas me faire de fausses joies, je pose la question via twitter à un des Community Manager qui me répond :

BouyguesTelecom Question Twitter

BouyguesTelecom Question Twitter

 

Et étrangement en Direct Message cette personne me dit que pour bénéficier de la réduction de 10€ et passer de 39.99€ à 29.99€ comme mentionné sur la page

BouyguesTelecom Pub en ligne

BouyguesTelecom Pub en ligne

je dois….

BouyguesTelecom DM

BouyguesTelecom DM

 

PASSER A L OFFRE A 66.99€ WFT????

BouyguesTelecom WTF

BouyguesTelecom WTF

Hey #BouyguesTelecom, je pense qu’une explication s’impose là ! J’ai depuis demandé l’adresse des conditions générales de cette offre par 2 fois et toujours pas de réponse (si si regarde bien ton trigger Dimelo) Pourquoi répondre OUI en public et prendre du clique positif sur votre offre et le bruit généré alors qu’en DM le but est de ne pas faire la réduction sauf si …. et si …. et …. pour finir par proposer une réduction de 3€ après augmentation du prix du forfait de 20€…

Je pense qu’il y a ici une petite écorchure que tu sauras je l’espère panser avec l’application de cette offre et de mon côté j’aurai la joie d’ajouter un Edit à ce billet.

 

Dans l’attente de te relire,
Cordialement
Ton abonné

Written by Exl

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